Versand- und Rückgabebedingungen

Versandbedingungen

Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, senden wir eine Versandbestätigungs-E-Mail. Später wird der Kurierdienst Sie per SMS oder E-Mail kontaktieren, um Sie über die Lieferung der Bestellung zu informieren.

Produktlieferung

Es kann Ausnahmesituationen geben, die die Einhaltung von Lieferfristen verhindern. Wenn diese Situationen von einer Verzögerung der Produktion, einem Systemausfall oder Umständen höherer Gewalt abhängen, werden wir Sie ueber die Verzögerung dieser Bestellung informieren.

Unmöglichkeit der Lieferung

Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung an der angegebenen Adresse abwesend ist und das Paket nicht angegeben werden kann, wird unser Kurierdienst den Kunden kontaktieren, um eine alternative Lieferlösung zu finden.

Wenn das Paket trotz des Vorschlages verschiedener alternativer Lieferlösungen weiterhin nicht ausgeliefert werden kann, wird es an unsere Einrichtungen zurückgesandt und das gekaufte Produkt wird nach Erhalt erstattet. Die anfänglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Preis und Zahlung

Trotz der Tatsache, dass Goodbowl versucht sicherzustellen, dass alle auf der Website aufgeführten Preise korrekt sind, können Fehler auftreten. In diesem Fall wird der Kunde so schnell wie möglich über den Fehler informiert und hat die Möglichkeit, die Bestellung zum richtigen Preis erneut zu bestätigen oder zu stornieren. Die Preise können sich jederzeit ändern. Mögliche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, für die GoodBowl Ihnen bereits die Auftragsbestätigung gesendet hat.

Zahlungsmethoden

Goodbowl bietet 3 Zahlungsarten an:

  • Kredit- oder Debitkarte:Die Zahlung per Karte erfolgt über ein sicheres Zahlungsgateway nach einem Protokoll und  mit einer Verschlüsselung, die die Sicherheit der vom Kunden angegebenen Daten gewährleisten. In keinem Fall hat Goodbowl Kenntnis von der Kredit- und / oder Debitkartennummer des Kunden.
  • PayPal:Die Zahlung über PayPal garantiert die Vertraulichkeit der Kartendaten des Kunden. Bei einer Kreditkartenzahlung über PayPal von einem nicht bei PayPal registrierten Konto wird die Bestellung erst gesendet, wenn die Identität des Karteninhabers, bei dem die Bestellung getätigt wurde, überprüft wurde. Und es ist eine wesentliche Voraussetzung für den Versand der Bestellung, dass der Käufer und der Inhaber der Kreditkarte dieselbe Person sind. Goodbowl behält sich das Recht vor, den gesamten Betrag der per Kreditkarte über ein nicht registriertes PayPal-Konto getätigten Bestellungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu stornieren und zurückzugeben.
  • UEBERWEISUNG ODER BANKEINZAHLUNG  Bestellungen per Überweisung oder Bankeinzahlung werden 7 Kalendertage bis zur Zahlung aufbewahrt. Nach dieser Zeit werden sie automatisch gelöscht. Die Kontonummer wird angezeigt, sobald der Kauf bearbeitet wurde, nachdem diese Option ausgewählt wurde.

So kaufen Sie Produkte

Um Produkte zu bestellen, müssen Sie das auf der Website festgelegte Kaufverfahren befolgen, diese Nutzungsbedingungen lesen und akzeptieren und die Zahlungsmethode auswählen, mit der Sie den Kauf tätigen möchten. Danach sendet Goodbowl eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass die Bestellung angenommen wurde ("Auftragsbestätigung"). Ebenso werden wir Sie per E-Mail informieren, sobald das Paket unsere Einrichtungen verlassen hat und in Lieferung ist ("Ihre Bestellung wurde bereits gesendet").

Produktverfügbarkeit

Alle Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit. Falls Goodbowl nach dem Absenden der Versandbestätigung das angeforderte Produkt unter keinen Umständen erhalten konnte, wird der Kaeufer so schnell wie möglich informiert.

In diesem Fall kann Goodbowl:

Dem Kaeufer -zum gleichen Preis- ein Produkt anbieten, das dem ursprünglich bestellten qualitativ ähnlich ist, sofern dieses den Anforderungen des Kaeufers entspricht. und / oder

Dem Kaeufer anbieten, die Bestellung innerhalb von (14) Werktagen zu stornieren und den dafür gezahlten Betrag zurückzuerstatten.

Verweigerung der Bearbeitung einer Bestellung

Obwohl Goodbowl sein Bestes tut, um immer alle Bestellungen zu bearbeiten, kann es unter außergewöhnlichen Umständen erforderlich sein, dass sie die Bearbeitung einer Bestellung nach dem Absenden der Auftragsbestätigung ablehnen muessen. Goodbowl behält sich das Recht vor, dies jederzeit zu tun. nach eigenem Ermessen. Goodbowl behält sich das Recht vor, Produkte jederzeit von der Website zurückzuziehen und Materialien oder Inhalte davon zu entfernen oder zu ändern, ohne dem Kaeufer oder Dritten gegenüber für die Tatsache verantwortlich zu sein, dass Produkte von der Website entfernt werden unabhängig davon, ob das Produkt verkauft wurde oder nicht, oder Inhalte auf der Website zu entfernen oder zu verändern.

Rückgaberecht

In Übereinstimmung mit dem Einzelhandelsgesetz sowie den Bestimmungen der EU-Vorschriften (Richtlinie 97/7 / EG) hat der Kunde 14 Tage ab Erhalt Zeit, um freiwillig von seinem Kauf zurueckzutreten. Bei Rücksendung innerhalb dieser Frist muss das oder muessen die Produkte, in ungeoeffneter Originalverpackung, vollstaendig und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden. Rücksendungen von Produkten, die nicht in der Originalverpackung gesandt wurden, werden nicht akzeptiert, es sei denn, sie sind defekt. Es ist der Verkäufer selbst, der den Betrag der Bestellung bezahlt, sobald er überprüft hat, dass die Ware die oben genannten Bedingungen erfüllt. Bei kommerziellen Rücksendungen trägt der Kunde die Transportkosten. Um diese Rücksendung anzufordern,  muss  GoodBowl per E-Mail benachrichtigt werden. Falls der Mangel auf einen Transportvorfall zurückzuführen ist, muss  innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt  per E-Mail der entsprechende Verkäufer benachrichtigt werden.

Garantien

Sobald die ersten 7 Tage seit der Lieferung vergangen sind, kann der Kunde eine Bestellung zurücksenden oder eine Änderung anfordern, weil ein Produkt  mangelhaft oder beschaedigt ist. Darüber hinaus haben alle Produkte eine Verfallsfrist von 18 Monaten ab ihrer Herstellung, werden in Originalverpackung und unter Bedingungen aufbewahrt, die frei von Feuchtigkeit und übermäßiger Hitze sind. Diese Garantie muss direkt mit jedem Verkäufer telefonisch oder per E-Mail mit dem jeweiligen Verkäufer verwaltet werden.

Rückgabe und Werbeangebote

Die Rücksendung von Produkten, die als Werbeangebot gekauft wurden, richtet sich nach den Bedingungen des Aktionspreises. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Die in GOODBOWL SL gezeigten Bilder werden absichtlich aus eigenem Interesse des Benutzers hinzugefügt und zeigen möglicherweise keine genaue oder genaue Darstellung des Produkts.

Betriebszugehörigkeit

Unbeschadet der Unterbrechungen oder Suspendierungen, die aus technischen Gründen durchgeführt werden müssen, oder der einseitigen Stornierung durch den Benutzer oder GOODBOWL S.L wird der Service auf unbestimmte Zeit unter Einhaltung der oben genannten Bedingungen bereitgestellt. Obwohl das Hauptziel von GoodBowl darin besteht, den bestmöglichen Service bereitzustellen, kann GoodBowl nicht garantieren, dass der von Dritten angebotene Service den Bedürfnissen und Anforderungen der Benutzer entspricht. Wenn ein schwerwiegender Fehler auftritt, muss sich der Benutzer  wenden an:

Die Kundendienstabteilung von GoodBowl SL entweder per Post, Telefon oder per E-Mail info@good-bowl.com

Konfliktlösung

Für Konflikte, die aufgrund der Erbringung dieses Dienstes entstehen, wird die spanische Gesetzgebung als maßgebliche Gesetzgebung akzeptiert und zur Beilegung aller sich daraus ergebenden Streitigkeiten den Gerichten der Stadt Madrid vorgelegt.

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