Politica di spedizione e restituzione

Politica di spedizione

Non appena il processo di acquisto sarà completato, invieremo un’email di conferma della spedizione e successivamente il corriere ti contatterà via SMS o e-mail per informarti della consegna dell’ordine.

Consegna del prodotto

Potrebbero esserci situazioni eccezionali che impediscono il rispetto dei termini di consegna, se tali situazioni dipendono da un ritardo nella produzione, un guasto del sistema o circostanze di forza maggiore, ti contatteremo per segnalare il ritardo di detto ordine.

Impossibilità di consegna

Se al momento della consegna il cliente è assente all’indirizzo indicato e il pacco non può essere consegnato, il nostro servizio di corriere contatterà il cliente per trovare una soluzione di consegna alternativa.

Se, nonostante abbia proposto diverse soluzioni di consegna alternative, il pacco continua a non poter essere consegnato, verrà restituito alle nostre strutture e, una volta ricevuto, il prodotto acquistato verrà rimborsato. Le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate.

Prezzo e pagamento

Nonostante Goodbowl cerchi di garantire che tuM i prezzi indicati sul sito Web siano corretti, potrebbero verificarsi errori. In questo caso il cliente verrà informato al più presto dell’errore e gli verrà data la possibilità di riconfermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo. I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento. Tuttavia, eventuali modifiche non influiranno sugli ordini per i quali GoodBowl ti ha già inviato con la Conferma dell’ordine.

Metodi di pagamento

Goodbowl offre 3 forme di pagamento:

  • Carta di credito o di debito: il pagamento con carta verrà effettuato tramite un gateway di pagamento sicuro secondo un protocollo e una crittografia che garantisce la sicurezza dei dati emessi dal cliente. In nessun caso Goodbowl sarà a conoscenza del numero di carta di credito e / o debito del cliente.
  • PayPal: il pagamento tramite PayPal garantisce la riservatezza dei dati della carta del cliente. Nel caso di un pagamento con carta di credito tramite PayPal da un conto non registrato in PayPal, l’ordine non verrà inviato fino a quando non sarà verificata l’identità del titolare della carta con cui è stato effettuato l’ordine. Ed è una condizione essenziale per eseguire la spedizione dell’ordine che l’acquirente e il titolare della carta di credito siano la stessa persona. Goodbowl si riserva il diritto di annullare e restituire l’intero importo degli ordini effettuati tramite carta di credito tramite un conto PayPal non registrato in qualsiasi momento e senza preavviso.
  • BONIFICO O DEPOSITO BANCARIO. Gli ordini tramite bonifico bancario o deposito saranno conservati 7 giorni di calendario in attesa del pagamento, dopo tale orario verranno automaticamente cancellati. Il numero di conto verrà visualizzato dopo l’elaborazione dell’acquisto, dopo aver selezionato questa opzione. Come acquistare i prodotti

Come acquistare i prodotti

Per ordinare prodotti, è necessario seguire la procedura di acquisto stabilita sul sito Web, leggere e accettare le presenti Condizioni d’uso e selezionare il metodo di pagamento con cui si desidera effettuare l’acquisto. Successivamente, Goodbowl invierà un’email di conferma dell’accettazione dell’Ordine (“Conferma dell’ordine”). Allo stesso modo, ti informeremo via e-mail una volta che il pacco ha lasciato le nostre strutture ed è in consegna (“Il tuo ordine è già stato inviato”).

Disponibilità del prodotto

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto. Nel caso in cui, una volta inviata la conferma di spedizione, Goodbowl non potesse avere il Prodotto richiesto, contatterà l’Utente il più presto possibile comunicando tale fatto. In tal caso, Goodbowl può:

  • Offrire all’Utente, senza aumento di prezzo, un prodotto con caratteristiche e specifiche simili a quello originariamente richiesto, purché conformi alle esigenze dell’Utente; e/o
  • Offri all’utente di annullare l’ordine richiesto, rimborsando l’importo pagato per esso, entro (14) giorni lavora8vi.

Rifiuto di elaborare un ordine

Sebbene Goodbowl farà del suo meglio per elaborare sempre tutti gli ordini, potrebbero esserci circostanze eccezionali che 8 costringono a rifiutare l’elaborazione di qualsiasi ordine dopo aver inviato la conferma dell’ordine, quindi Goodbowl si riserva il diritto di farlo in qualsiasi momento, a sua sola discrezione. Goodbowl si riserva il diritto di ritirare qualsiasi Prodotto dal sito Web in qualsiasi momento e di rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso, non essendo responsabile nei confronto dell’utente o di terzi per il fatto di rimuovere qualsiasi prodotto dal sito Web, con indipendentemente dal fatto che detto Prodotto sia stato venduto o meno, per rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto sul Sito Web.

Politica di restituzione

In conformità con la legge sulla gestione del commercio al dettaglio e con le disposizioni dei regolamento comunitari (Direttiva 97/7/CE), il cliente ha 14 giorni dal ricevimento per desistere volontariamente dal suo acquisto. Effettuando il reso entro tale termine, l’acquisto deve essere restituito con tutti i suoi prodotti, con la sua confezione originale, con il suo sigillo originale senza rotture, con tutti i suoi accessori e in perfette condizioni. Non saranno accettati resi di prodotti che non vengono forniti con la loro confezione originale, a meno che non siano difettosi. Sarà il venditore stesso a pagare l’importo dell’ordine una volta verificato che la merce soddisfa le condizioni di cui sopra. Nel caso di resi commerciali, il cliente deve sostenere i costi di trasporto. Per richiedere questo reso, è necessario avvisare GoodBowl nell’e-mail. Nel caso in cui il difetto provenga da un incidente nel trasporto, è necessario avvisarlo entro 24 ore dalla ricezione nell’e-mail di ciascun venditore.

Garanzie

Trascorsi i primi 7 giorni dalla consegna, in cui il cliente può restituire un ordine o richiedere una modifica perché un prodotto è difettoso. Oltre a quanto sopra, tutti i prodotti hanno una scadenza di 18 mesi dalla loro fabbricazione, conservati nel contenitore originale e in condizioni prive di umidità e calore eccessivo. Questa garanzia deve essere gestita direttamente con ciascun venditore tramite il proprio numero di telefono o nell’indirizzo e-mail di ciascun venditore. Resi e offerte promozionali

I resi dei prodotti acquistati con codici promozionali si baseranno sui termini del prezzo promozionale. I diritti legali non saranno interessati. Le immagini mostrate in GOODBOWL S.L. sono aggiunti intenzionalmente nell’interesse dell’utente e potrebbero non mostrare una rappresentazione esatta o precisa del prodotto.

Durata del servizio

Nonostante le interruzioni o le sospensioni che per motivi tecnici devono essere effettuate o la cancellazione unilaterale da parte dell’utente o di GOODBOWL S. L, il servizio sarà fornito indefinitamente con il rispetto delle condizioni di cui sopra. Sebbene l’obiettivo principale di GoodBowl sia quello di fornire il miglior servizio possibile, GoodBowl non può garantire che il servizio offerto da terzi soddisfi le esigenze e le esigenze degli utenti. Se si verifica un errore grave, l’utente deve contattare il

Servizio clienti GoodBowl S.L per posta, telefono o inviando una email a info@good-bowl.com

Risoluzione dei conflitti

Per qualsiasi conflitto derivante dalla fornitura di questo servizio, la legislazione spagnola sarà accettata come legislazione applicabile e sarà sottoposta per la risoluzione di tutte le controversie che potrebbero derivare da essa alle Corti e ai Tribunali della città di Madrid.

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